Гарантийные условия:
1. Квалифицированная установка: запчасть должна быть установлена квалифицированными специалистами в соответствии с техническими требованиями завода-изготовителя.
2. Своевременное ТО: техника должна проходить регулярное техническое обслуживание в установленные регламентом сроки.
3. Оригинальные расходники: при ремонте и ТО должны использоваться только рекомендованные производителем расходные материалы (масла, фильтры, жидкости).
4. Соблюдение правил эксплуатации: запчасть должна использоваться в соответствии с руководством по эксплуатации, без перегрузок и вне назначения.
Гарантийные сроки
Более подробно с гарантийными условиями вам расскажет наш менеджер. Обращайтесь за консультацией по телефону или через онлайн-чат.
Что считается гарантийным случаем?
Если в течение гарантийного срока вы столкнулись с неисправностью, вы можете обратиться с рекламацией. Мы принимаем рекламации по коробкам передач, сцеплению, маховикам и другим позициям, на которые распространяется гарантия.
Для юридических лиц
Рассмотрение происходит в рамках действующего договора
Для физических лиц
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей"
Как проходит проверка?
Получение агрегата
После получения неисправного агрегата наши специалисты приступают к диагностике
Диагностика
Полная диагностика занимает не более 40 календарных дней
Результат
Если выявляется заводской дефект, неисправность признаётся гарантийной — мы выполняем ремонт или замену бесплатно
Если случай не гарантийный
Если поломка произошла по причинам, не связанным с качеством товара (например, нарушение условий эксплуатации, установки), мы:
Предоставим официальный отчет о диагностике
Предложим варианты платного ремонта
При отказе от ремонта — вернем агрегат в разобранном виде
Контактная информация
+7 965 461 72 12
Звонки принимаем 24/7
rsa10@mail.ru
Вопросы по гарантии
г.о. Краснодар, поселок Березовый
ул. Карла Гусника, 26
Гарантия качества
Все запчасти сертифицированы и имеют официальную гарантию производителя