Часто задаваемые вопросы

После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания. Также вы можете отследить статус заказа в личном кабинете на нашем сайте или по телефону горячей линии.

Изменить адрес доставки можно до момента передачи заказа в транспортную компанию. Обратитесь к нашему менеджеру по телефону +7 (861) 123-45-67 для внесения изменений.

При получении обязательно осмотрите упаковку и товар. Если обнаружены повреждения, составьте акт с представителем транспортной компании и сразу свяжитесь с нами. Мы заменим товар или вернём деньги.

Да, мы предоставляем бесплатную доставку при заказе от 10 000 рублей в пределах Краснодара и от 25 000 рублей по России. Самовывоз с нашего склада всегда бесплатный.

Да, мы работаем с наложенным платежом через СДЭК и Почту России. Комиссия транспортной компании за наложенный платёж составляет 2-3% от суммы заказа.