Гарантия на запчасти KiTur Parts: что входит и как оформить случай

KiTur Parts работает с оригинальными и сертифицированными комплектующими для китайских грузовиков HOWO, SHACMAN, FAW и техники HIDROMEK. На запчасти и узлы действует гарантия качества — это важно и для разового заказа, и для регулярных поставок снабжению автопарка.

Что обычно нужно для обращения

• документы на покупку (накладная, счёт, УПД);
• описание неисправности, фото и по возможности видео;
• данные по установке: дата, пробег, кто монтировал;
• артикул и номер заказа для быстрой идентификации.

Гарантия не покрывает неправильный монтаж, вмешательство в конструкцию, эксплуатацию с нарушением регламента и повреждения от ДТП. Подробности смотрите в разделе «Гарантия» на сайте и уточняйте у менеджера при заказе крупного узла.

Сохраняйте упаковку и маркировку до окончания монтажа и обкатки узла. Это ускоряет разбор гарантийного случая и снижает споры о происхождении детали. При массовых поставках зафиксируйте условия в договоре.

При покупке крупного узла заранее спросите срок и условия гарантии — они могут отличаться от расходников.

Мы на рынке с 2015 года и сопровождаем клиентов по всей России. Вопросы по гарантийному случаю: +7 967 304-92-25, rsa10@mail.ru.